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      人力資源方法論
      人力資源是科學藝術,背后有方法論。
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      一些人很容易說,人力資源(HR)部門不是一個“創收”的服務。我們不會創造新產品,每天與傳統客戶互動,也不會尋找投資者來為公司發展提供資金。作為一名人力資源專業人士,有很多首席執行官問我:“誰是你的客戶?
      因此,戰略性勞動力規劃圍繞著確保公司的員工隊伍具有適合未來的規模、形狀、成本和敏捷性。通過這種方式,公司能夠通過招聘非常具體的招聘目標來預測航空公司飛行員日益短缺的情況,這有助于規劃招聘活動。收入矩陣,使你能夠為下一年(2019年)制定勞動力計劃如你所見,某些產品線比其他產品線更有利可圖。
      解決這些障礙并將以客戶為中心作為核心價值和文化是人力資源部門的關鍵優先事項,然而,在這一過程中,人力資源的角色往往沒有明確確定,導致被動的方法導致價值有限。那么,作為人力資源,我們從哪里開始,我們如何才能切實調整思維方式、技能組合、工具集和心思?
      瞬息萬變的全球商業環境迫使公司重新思考其內部和外部客戶交付模式,并加快其轉型議程。人力資源職能部門可以通過幫助創建面向未來的組織來成為這種轉型的催化劑——這種企業可以跟上快速技術進步的步伐,管理需要靈活和遠程工作選擇的零工經濟,并留住最優秀的人才。
      無論你是考慮人才招聘還是招聘,兩者都對組織的成功至關重要。員工是任何組織的真正資產,雇用合適的人對實現生產力目標、做出適當的業務決策以及保持員工的積極性和敬業度有很大貢獻。
      基于我們數十年來在推動客戶公司創造力方面的經驗,我們提供了5條建議,說明如何從頭腦風暴會議中獲得真正、有價值的見解。把輔導員的角色想象成一個公共汽車司機:一個好的人訓練有素,準備充分,適應能力強,警覺性強。
      有效的人才管理有助于組織贏得人才爭奪戰,應該是人力資源專業人員的首要任務。
      人力資源專業人員在確保組織內部公平方面發揮著至關重要的作用,這包括制定和實施公平的薪酬政策和做法,定期進行薪酬公平分析,并為管理人員和員工提供關于內部公平重要性的培訓。
      在確定工資和加薪的方式中添加結構可確保收入與行業標準保持一致、公平且具有競爭力。獎金、利潤分享或其他激勵措施可以根據績效提供,但基本工資保持不變,這促進了公平并鼓勵團隊合作和協作,但它可能會挫傷高績效員工的積極性。
      給員工的推薦信是一種強大的工具,可以展示專業人士的優勢、性格和成就,使潛在雇主能夠根據可信的認可做出明智的決定。通過了解令人信服的推薦信的價值,人力資源專業人員在塑造勞動力的未來和推動自己的組織發展方面發揮著至關重要的作用。
      我發現,從NFL到商業的最大影響是優先級。在商業中,直接產生收入、提供客戶服務或開發產品的團隊通常具有最大的影響力(因此他們被分配了高優先級)。在大多數方法下,優先級較低的工作、雇員或經理故意避免讓任何個人或群體感到“二等公民”。
      問你的領導者和你的員工一樣的問題:他們的員工是否具備他們所需要的東西來盡其所能?領導者的基本要求是給員工設定期望,除非他們能夠設定良好的績效標準,并與團隊進行雙向對話,否則提高人類績效是一種偶然的行為,而不是故意的。
      對于任何希望在現代人才市場中保持競爭力的組織來說,人才流動都是一項越來越重要的戰略。
      員工激勵計劃可以對你的組織產生強大的影響。如果設計得當,它可以提高參與度、生產力和保留率。要知道選擇哪些獎勵和福利可能具有挑戰性,這就是為什么我們確定了前20名員工激勵理念。
      人力資源部門在確保公平、透明和牢記正確目標的績效評估方面發揮著至關重要的作用,通過對這些員工評估保持同步,經理和人力資源從業人員可以確保公司中的每個人都走上成功之路。人力資源部門的主要目標之一是保護公司及其員工,這意味著你需要標記經理可能計劃在對話中出現的任何潛在法律危險信號,并引導他們遠離它。
      通過在面試中提出這個問題,面試官可以評估候選人克服挑戰的能力,而不會影響他們的生產力或動機水平。這個問題允許面試官評估候選人處理可能并不總是有明確指導方針的情況的能力,它還有助于確定候選人如何管理壓力并適應變化。
      隨著員工從角色中離開,組織有一個獨特的機會從他們在公司內部形成的經驗和觀念中學習,這就是離職面談發揮作用的地方,為離職員工提供了一個表達意見和經驗的平臺。
      人力資源知識和專業知識有助于理解人力資源職能,如招聘、入職、員工敬業度等,而心理學背景有助于培養溝通技巧和同理心等軟技能。當人力資源經理與從初級職位到C級的個人溝通時,強大的書面和口頭技能對于以清晰簡潔的方式傳達公司政策和公告是必不可少的。
      人力資源團隊需要根據每個客戶的個人需求為其設定定義,以提供良好的體驗,這些定義將有助于人力資源部門創建符合各自客戶期望的流程,這將是幫助整個企業的第一步。此外,為了以最佳方式工作,人力資源部門需要采取積極主動的方法,與高層管理人員交談,了解差距并嘗試為他們找到正確的解決方案。
      經理效率是一組技能,例如溝通和傾聽,使你能夠授權和支持你的員工。你可能聽說過經典的臺詞“人們辭退老板,而不是公司”,不是陳詞濫調——這是一個準確的陳述,就是為什么經理在任何公司中都是關鍵角色。
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